POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA

AVISO DE PRIVACIDAD

Mediante el presente Aviso de Privacidad, CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA –  ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA da cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás normativa aplicable, con la finalidad de proteger los derechos de los titulares de datos personales y regular el tratamiento de la información personal que se recaba en el desarrollo de sus actividades como estación de servicio para la venta de combustibles y productos complementarios.

A través de la relación comercial, laboral, contractual o administrativa existente entre usted (el titular de los datos) y CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA, así como mediante la información que usted proporciona de forma directa en nuestras instalaciones físicas, formularios, documentos contractuales, sistemas de facturación, cámaras de seguridad o canales de contacto, usted declara conocer y aceptar las condiciones del presente Aviso de Privacidad.

1. Definiciones

Para efectos del presente Aviso, se adoptan las definiciones previstas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, entre ellas:

• Autoridad de Protección de Datos: hace referencia a la Superintendencia de Protección de Datos del Ecuador.
• Cookies: son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo con la finalidad de ayudar a personalizar los servicios y/o información que se publica, misma que es ajustada en base a sus preferencias de navegación.
• Datos Personales: Consiste en toda información y/o dato que identifica o haga identificable a una persona natural.
• Cliente / Usuario: Es toda persona natural que navegue y/o que se registró como nuestro cliente y/o que ha suscrito documentos para la prestación de nuestros servicios, a través de la creación de su proceso de suscripción de documentos como cliente.
• Perfil de Usuario: Identifica e individualiza a cada una de las personas naturales que mantienen un perfil dentro del sistema operativo que maneja CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA.
• Sitio Web: Es la dirección https://grupochll.com/ ; propiedad de CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA.
• Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del cliente / usuario para que CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA, pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, conforme el Consentimiento y Aceptación remitido.
• Plataforma Web: Es la identificación del negocio en internet con sus servicios y medios de contacto.
• Redes Sociales: Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes, adicionalmente es el medio promoción y contacto con usuarios – clientes y la manera de interactuar con nuevos usuarios en las diferentes plataformas provistas por diferentes prestadores externos en sus propios ambientes de interacción.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

Conforme a la LOPDP, el responsable del tratamiento de los datos es:

• Razón social: CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA.
• RUC: 1722723739001

• Domicilio: Av. Simón Bolivar y calle Chordeleg, sector La Argelia Alta, Provincia de Pichincha, Cantón Quito.
• Actividad económica: Venta al por menor de combustibles para vehículos automotores y motocicletas en establecimientos especializados.  
• Teléfono: 0995902587
• Correo de contacto para protección de datos: estacionargelia@grupochll.com

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA cuenta ya con un delegado de protección de datos de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA actúa como responsable del tratamiento al decidir sobre la finalidad y los medios del uso de los datos personales. 

3. Datos personales que se recopilan:

En atención a su giro de negocio, CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA recopila y trata únicamente datos necesarios y proporcionales, entre ellos:

3.1 Información de registro: Son los datos personales que usted nos ha facilitado o que nosotros recopilamos para que usted pueda usar o registrarse en el sitio web de CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA. Estos datos incluyen:

a) Clientes y consumidores

• Nombres y apellidos y datos para facturación.
• Número de cédula o RUC.
• Número de Placa de vehículo.
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
• Información de facturación.
• Registros de transacciones.
• Datos de su historial de compras de combustible.
• Imágenes captadas por sistemas de videovigilancia para seguridad.

b) Trabajadores y ex-trabajadores

• Datos identificativos y laborales.
• Información contractual y de nómina.
• Datos bancarios para pagos.
• Información de seguridad y salud ocupacional.

c) Proveedores y terceros

• Datos identificativos y de contacto.
• Información contractual, tributaria y bancaria.

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA no realiza tratamientos masivos, perfiles automatizados, biometría, geolocalización avanzada, scoring crediticio ni marketing digital intrusivo.

En la Página web se podrá recopilar ciertos datos técnicos, entre ellos: información de URL; identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP; identificador de publicidad; información sobre los tipos de dispositivos que utiliza, el tipo de conexión a la red (p. ej., wifi, 3G, LTE, Bluetooth), el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de los derechos digitales.

4. Destino y fin de los datos personales:

 Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Venta de combustibles y productos complementarios.
• Emisión de comprobantes de venta y cumplimiento tributario.
• La prestación de los servicios ofrecidos y oferta de nuevos productos y servicios.
• Envío de comunicaciones informativas, material publicitario y comercial de los bienes y servicios ofrecidos por CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA. El Cliente podrá retirarse en cualquier momento de las campañas de marketing ofrecidas por CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA, mediante los mecanismos que se remiten conjuntamente con la información entregada o a través de solicitud al correo electrónico del delegado de protección de datos.
• Gestionar solicitudes o requerimientos realizados por el Cliente / usuario a través de correos electrónicos y formulario de actualización de datos.
• Gestionar y asegurar el cumplimiento de pagos y brindarlos seguridad y efectividad.
• Navegación en el Sitio Web a través de la autorización de uso de Cookies descrito en el presente documento.
• Participación en distintos tipos de encuestas mediante registros o formularios offline/online.
• Llenado de solicitudes de suscripción, servicios online o bien para facilitar la solicitud de información puntual que nos sea requerida.
• Promocionar productos y servicios en nuestro Sitio Web y/o campañas publicitarias, redes sociales.
• Prevenir y detectar fraude u otras actividades ilícitas o prohibidas.
• Velar por la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web.
• Para realizar análisis y evaluaciones sobre nuestro negocio; así como para analizar estrategias para afianzamiento de Clientes / usuarios.
• Para procesar reclamos, consultas entre otros.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos, incluidos los relativos a auditorias, finanzas y contabilidad, así como la facturación y cobro, alojamiento de datos y sitios web, continuidad del negocio, y gestión de registros documentos e impresión.
• Cumplimiento de obligaciones legales y/o requerimientos de información por entes de Control Gubernamental.
• Para atender, validar, gestionar, hacer seguimiento hasta la terminación y tomar contacto con usted sobre reclamos, solicitudes, ejercicios de derechos de la LOPD, sugerencias, encuestas, comentarios, servicio post venta, garantías, devoluciones, accidentes, siniestros, servicio técnico, servicio de Courier, accidentes en instalaciones de CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA, a través de llamadas, correo electrónico, redes sociales o SMS.
• Para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacerle ofertas personalizadas, enviarle publicidad por distintos medios (por ejemplo: correo electrónico, redes sociales, mensajería de Whatsapp, llamadas o SMS), llevar a cabo programas de fidelización y/o mercadeo en general, entre otros. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA excede las expectativas del titular, ni involucra prácticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizan estas acciones a través de medios idóneos. Esto se realiza a través de herramientas de big data, y/o de inteligencia artificial o aprendizaje automático, chatbots y otras herramientas.
• Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes, o cumplimientos de obligaciones contractuales.
• Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones realizadas en punto de venta como, por ejemplo, facturación, emisiones de comprobantes, retenciones, notas de venta, compras, devoluciones, reembolsos, solicitudes, garantías, reclamos, servicios adicionales, entre otros.
• Para realizar inspecciones, detectar fraudes, pagos o usos fraudulentos, delictivos o contravencionales.
• Gestión administrativa, contable y financiera.
• Gestión de relaciones laborales.
• Seguridad de personas, bienes e instalaciones.
• Atención de consultas, reclamos o requerimientos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Atención de requerimientos de autoridades competentes. 

5. Tiempo de conservación de los datos personales:

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA podrá conservar durante todo el tiempo que el usuario permanezca activo dentro del sistema operativo.

Adicionalmente, CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA podrá conservar los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con las leyes correspondientes.

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA podrá conservar sus Datos Personales de manera indefinida para el envío de comunicaciones, información de marketing o información comercial; no obstante, el Cliente podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, remitiendo una comunicación al correo electrónico descrito más adelante.

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA mantendrá comunicación individual o masiva con los CLIENTES en todo aquello que significa promociones, nuevos servicios o información genérica de dominio público, en el caso de información de servicios individuales la comunicación será directa y privada con cada CLIENTE durante la vigencia de la relación contractual.

En caso de requerirlo CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA, podrá anonimizar los datos personales.

A través del proceso de anonimización, no se podrá vincular al dato con el titular.

El dato anonimizado no es un dato personal. Todo dato personal anonimizado pertenecerá a CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA y podrá usarlo, comercializar o transferirlo de acuerdo lo considere necesario, no requerirá de autorización o permiso alguno por parte del titular. 

6. Transferencia de datos personales:

En particular, sólo tendrán acceso a los datos personales aquellos terceros a los que CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA haya encomendado una prestación de servicios específico.

Asimismo, CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA podrá comunicar sus datos a negocios o empresas relacionadas, sucursales y filiales, e igualmente para efectos de almacenar información en bases de datos locales y/o extranjeras, quienes podrán utilizar los datos personales para las finalidades descritas previamente, situación que el usuario entiende y acepta al momento de inscribirse dentro de los sistemas operativos.

Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la LOPDP, normativa secundaria y resoluciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos.

7. Protección de datos personales:

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA cuenta con políticas y procedimientos adecuados, a efecto de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales que al momento mantenemos. Así mismo, CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA cuenta con todos los sistemas de seguridad adecuados necesarios para su giro de negocio y que están encaminados en resguardar, proteger y mantener la confidencialidad y secreto de sus datos personales.

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA realiza una evaluación continua de sus sistemas de seguridad, sin que estos sean infalibles. En caso de cualquier vulneración o filtración de los datos personales, CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA realizará las notificaciones correspondientes de acuerdo con lo establecido en la LOPDP y su reglamento.

8. Derechos consagrados dentro de Ley:

Usted, en calidad de titular de los datos personales, podrá solicitar el acceso, rectificación y actualización, oposición, eliminación, suspensión, portabilidad y a no ser objeto de una decisión automatizada, con las limitaciones determinadas en la LOPDP.

La respuesta a los derechos estará sujeto a los plazos establecidos en la LOPDP.

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA se reserva el derecho de solicitar información y/o documentos de respaldo para el ejercicio de los mencionados derechos. Queda estrictamente prohibido solicitar datos personales o información de terceras personas.

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA cuenta con un procedimiento de atención de los Derechos y Requerimientos de los Titulares que mantiene los parámetros establecidos en la LOPDP y que puede consultar en el siguiente link: https://grupochll.com/ o al correo electrónico: estacionargelia@grupochll.com

9. Ejercicio de derechos

Siempre que así lo estime, podrá obtener confirmación sobre como GAS SUCRE se encuentra tratando sus datos personales, ejercer sus derechos y realizar cualquier consulta relacionada a sus datos personales, el Cliente podrá enviar una comunicación a:

• Nombre de la Sociedad: CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA.
• Dirección: Av. Simón Bolivar y calle Chordeleg, sector la Argelia Alta, Provincia de Pichincha, Cantón Quito.
• Teléfono: 0995902587
• Correo Electrónico: estacionargelia@grupochll.com

CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA tendrá el plazo establecido en la LOPDP para responder cualquier consulta o ejercicio de los derechos. En caso de no tener respuesta el Cliente podrá contactar a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.

10. Videovigilancia

Las instalaciones de CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA cuentan con sistemas de videovigilancia con fines de seguridad, prevención de incidentes y protección de personas y bienes.

Las imágenes no serán utilizadas para finalidades distintas ni conservadas por más tiempo del necesario.

11. Utilización de cookies:

Usted declara que conoce y acepta que CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan los sitios web o si son clientes de nuestro Sitio Web. A través del uso de Cookies, CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA puede comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o cliente, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones de CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA. Si no desea permitir la instalación de cookies en su dispositivo deberá configurar su navegador a tal efecto. 

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad:

Este Aviso de Privacidad podrá sufrir las modificaciones en cualquier momento, el Aviso de Privacidad estará a disposición de los titulares de datos en nuestro Sitio Web en el link Aviso de Privacidad. No obstante, desde ahora CHIQUIN LLIVE ANDREA PAULINA – ESTACIÓN DE SERVICIO ARGELIA se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad para el caso de que usted no pueda tener acceso al Aviso de Privacidad por causas que no sean directamente imputables a nosotros.

El presente Aviso de Privacidad fue creado el 5 de marzo de 2026.

Descargue el documento denominado FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHOS SOBRE PROTECCIÓN DATOS PERSONALES. 

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